Шукаємо Менеджера по роботі з клієнтами на продукт Doctor ELEKS в нашому офісі у Львові.

ПРО ПРОЕКТ

Doctor Eleks — це українська медична інформаційна система, що допомагає автоматизувати роботу клінік, лікарів і пацієнтів по всій країні. Ми створюємо технологічні рішення, які роблять медицину ефективнішою, прозорішою та ближчою до людей.

ВИМОГИ

Досвід роботи з b2b-клієнтами
Уміння підтримувати постійний контакт з клієнтами
Вміння працювати в CRM, досвід з таск-менеджерами
Впевнені навички ділового спілкування
Уважність до деталей, відповідальність
Впевнене володіння MS Office

БУДЕ ПЛЮСОМ

Базові знання про ІТ та медичну сферу
Готовність до відряджень – за потреби
Володіння Jira, Teams

ОСОБИСТІ ТА РОБОЧІ ЯКОСТІ

Аналітичне мислення (вміння виявляти потреби та сигнали ризику)
Вирішення конфліктних та кризових ситуацій
Вміння слухати й чути клієнта
Комунікативність
Високий рівень самоорганізації
Готовність до навчання
Відповідальність та ініціативність
Уміння працювати з великим обсягом інформації

ОБОВ’ЯЗКИ

Супровід b2b клієнтів: підтримка та розвиток довготривалих відносин в з існуючими клієнтами, допомога у вирішенні запитів та координування взаємодії з внутрішніми командами
Виявлення потреб і пропозиція релевантних рішень
Узгодження очікувань клієнта з внутрішніми командами (продажі, техпідтримка, впровадження)
Контроль виконання домовленостей та фінансових розрахунків
Підготовка звітів, супровідної документації
Вирішення конфліктних та кризових ситуацій